[INTERNT] Dev-tjekliste, flow-dækning

01

Profil & identitet

0/0

Oprette profil i app med MitID

Ny bruger kan oprette profil via festival-appen. MitID bekræfter identitet. Navn/email/telefon gemmes.

deltfaq.html

Oprette profil via webshop (computer)

Brugere uden smartphone kan oprette profil på en computer og aktivere billet + bestille armbånd.

deltfaq.html

MitID kun første gang, derefter PIN/biometri

Bruger bekræfter første gang med MitID. Fremover: Face ID, fingeraftryk eller PIN. MitID kun ved logud, enhedsskift eller følsomme handlinger.

deltfaq.html

Logget ind på flere enheder samtidig

Bruger kan være logget ind på egen telefon + lånt telefon/iPad samtidig. Billet/Beats tilknyttet profil, ikke enhed.

deltfaq.html

MitID-fritaget bruger, alternativ verificering

Bruger kan identificeres manuelt ved henvendelse til festivalen. Kræver proces for oprettelse uden MitID.

deltfaq.html

Udenlandsk gæst uden MitID

Flow for udenlandske gæster uden dansk MitID, alternative verificeringsmetoder.

deltfaq.html

MitID-aldersgrænse (13 år) håndhævet

Børn under 13 kan ikke oprette egen profil (ingen MitID). System skal understøtte at de kommer ind via voksens profil (gæst) eller administrator (gæsteliste).

deltfaq.html

02

Billet-håndtering (gæst)

0/0

Indløs billet fra e-mail (del PDF til app)

Share-sheet fra Mail-app til festival-app importerer billetkoder fra PDF.

gæstflows-qa

Indløs billet fra billede (screenshot)

OCR/QR-læsning af billede fra kamerarullen.

gæstflows-qa

Scan QR-kode med kamera

Direkte scan af udprintet billet med telefonens kamera.

gæstflows-qa

Importér fra PDF-fil

Vælg PDF fra telefonens filsystem og find billetkoder.

gæstflows-qa

Indsæt billetkode fra udklipsholder

Automatisk detektion af billetkode i kopieret tekst.

gæstflows-qa

Se aktive billetter i app

Liste over alle aktive billetter med type, dato, adgange. Tryk for detaljer.

gæstfaq.html

Partout med flere enkelte adgange

Billet med fx torsdag/fredag/lørdag som separate adgange der kan håndteres individuelt.

gæstflows-qa

Campingbillet dækker hele festivalens periode

Standard campingbillet kan ikke stykkes ud, overdrages som helhed.

gæstflows-qa

03

Videregivelse (transfer)

0/0

Videregiv hele billet til anden person

Permanent overdragelse. Alle adgange flyttes samlet. Afsender mister billetten. Modtager får email-link.

gæstflows-qa

Videregiv enkelt adgang fra partout

Én dag eller enkelt adgang fra flerdagsbillet videregives til anden person. Resten bliver på afsenderen.

gæstflows-qa

Videresend uindløst billetkode via SMS/Messenger/email

Uindløste koder kan deles direkte via telefonens share-sheet. Modtageren indløser selv.

gæstflows-qa

Invitations-link udløber efter 72 timer

Videregivelseslink har automatisk 72-timers TTL. Efter udløb kan afsenderen gensende.

gæstfaq.html

Gensend udløbet invitation

Afsender kan udstede nyt 72-timers link. Gamle link deaktiveres automatisk.

gæstflows-qa

Modtager skal have MitID-verificeret profil

Accept af videregivet billet kræver profil med MitID. Uden verificering kan billet ikke modtages.

gæstflows-qa

Accept eller afvis videregivelse i app

Modtager kan aktivt acceptere eller afvise en indgående billet.

gæstflows-qa

Videregivelse er permanent, kan ikke fortrydes

Efter accept er billetten modtagerens ejendom. Retur kun ved ny videregivelse fra modtager.

gæstflows-qa

Prisbegrænsning håndhævet: ikke over købspris

Anti-sortbørs: system må ikke tillade videresalg over original købspris. Kræver håndhævelse + disclaimer.

kritiskflows-qa

Videregivelse låst når billet er inde på pladsen

Efter check-in er billetten låst til den profil, der har checket ind. Ny videregivelse først muligt efter check-out.

B2Bfaq-business

04

Tilknytning (børn, ledsager, crew, medarbejder)

0/0

Tilknyt barn under 13 til voksens billet

Navn + alder. Intet MitID/profil på barnet. Barnet kommer ind sammen med voksen.

gæstfaq.html

Tilknyt ledsager til voksens billet

For personer uden smartphone/profil. Følges ad ved ind- og udgang.

gæstflows-qa

Tilknyt chip-armbånd til voksens profil

Barnet/ledsageren kan få armbånd, der debiterer voksnes Beats-konto.

gæstfaq.html

Flere armbånd på samme profil

En profil kan have flere tilknyttede armbånd, fx ét til hvert barn.

gæstfaq.html

Maks-forbrug per armbånd

Profilens ejer kan sætte beløbsgrænse på hvert tilknyttet armbånd. Forbrug trackes i realtid.

gæstfaq.html

Tilknyt crew til ordreholders profil (akkreditering)

Crew-adgang via tilknytning (ikke videregivelse). Armbånd hænger på ordreholder. Ingen MitID/profil krævet på crew-medlem.

crewfaq-crew

INGEN videregivelse på akkrediteringsliste

Kritisk: transfer må ikke være en mulig handling på akkrediteringsliste. Kun tilknytning tilladt.

kritiskoverblik

Tilknyt medarbejder til firmaets profil (B2B)

Medarbejder hænger på virksomhedens account. Beats-forbrug trækkes fra firma-konto.

B2Bfaq-business

"Userless"-adgang for manager uden individuel profil

Manager kan holde anonyme gæsteadgange uden at tilknytte en bestemt person. Typisk korte gæsteadgange.

B2Bfaq-business

Medarbejder-adgang LÅST (kan ikke videregives)

Medarbejderen kan ikke selv videresende sin adgang. Skifte af person skal gå via bod/arbejdsgiver i medarbejder-portalen.

kritiskfaq-medarbejder

Samme person kan have flere roller/adgange

Fx crew + backstage kan samles på ét armbånd. Flere adgange, samme profil.

crewfaq-crew

Skift armbånd mellem personer (vagtskifte)

Ordreholder kan fjerne armbånd fra person A og tilknytte til person B i webportalen. Ikke under aktivt brug.

crewfaq-crew

05

Check-in & check-out

0/0

Check-in via app (QR/billet)

Scan QR i app ved indgangen. Automatisk check-in.

deltfaq.html

Check-in via NFC-armbånd

Armbånd scannes ved indgang. Virker uden telefon, batteri og net.

deltfaq.html

Check-out når gæst forlader pladsen

Samme armbånd/app ved udgang. Gæst markeres som ude.

deltfaq.html

Gentagne check-ind/check-ud (fri bevægelse)

Gæster kan gå ind og ud flere gange på samme billet.

deltfaq.html

Profilen har kun én aktiv check-in-tilstand ad gangen

Profilen er strengt personlig. En profil kan ikke være "inde" to steder samtidig, og samme billet/adgang kan ikke bruges af flere personer samtidig. Er profilen allerede checket ind, afvises ny check-in indtil check-out. Hvert check-in/check-out er én hændelse, der skifter tilstand.

kritiskfaq.html

Realtids tilstedeværelses-liste

System ved altid præcis, hvem der er på pladsen. Til brug ved beredskab og sikkerhed.

kritiskfaq.html

Scanner viser børne-markering ved børne-adgang

Vagten ser direkte på scanneren, at armbåndet er en børne-adgang (gæsteliste, under 13). Ingen ekstra dokumentation påkrævet.

kritiskoverblik

Scanner viser zone-adgang

Hvilke zoner armbåndet giver adgang til (backstage, scene, presse, VIP, camping).

crewflows-akkred

06

NFC-armbånd

0/0

Bestille armbånd via webshop på forhånd

Gæst kan pre-ordere armbånd, afhentes ved check-in Service Desk.

gæstfaq.html

Købe armbånd på festivalen (Service Desk eller bar)

Armbånd kan købes on-site af gæster, der ikke har bestilt på forhånd.

gæstfaq.html

Armbånd knyttes til profil ved udlevering

Personale scanner armbånd + verificerer profil. Kobling oprettes. Armbånd er nu brugbart.

deltfaq.html

Armbånd ikke adgangsgivende uden kobling

Sikkerhed: Et løst armbånd (på lageret, i transport, tabt før kobling) må ikke kunne bruges til adgang.

kritiskfaq-crew

Tabt armbånd: Service Desk spærrer + udsteder nyt

Gamle armbånd deaktiveres. Nyt armbånd knyttes til samme profil. Beats/adgang følger med.

deltfaq.html

Armbånd virker offline (ingen net/telefon)

Scan fungerer uden internet ved indgang og bar. Data synces ved forbindelse.

deltfaq.html

Beats ligger på profil, ikke på armbånd

Arkitektonisk: armbåndet er bare en identifier. Tabt armbånd = ingen tabte Beats.

kritiskfaq.html

Udlån af armbånd forbudt / håndhævet

Armbånd er strengt personligt. System skal kunne opdage/flagge misbrug (samme armbånd på flere steder hurtigt).

deltfaq.html

07

Beats (festivalens digitale valuta)

0/0

Køb Beats med kort / Apple Pay / Google Pay / MobilePay

Alle 4 betalingsmetoder understøttet. Via webshop eller app.

gæstfaq.html

Fyld Beats på ved bar under festival

On-site top-up ved bar med kort/MobilePay.

gæstfaq.html

Automatisk optankning ved lav saldo

Gæst kan slå auto-top-up til. Kort trækkes når saldo er lav. Konfigurerbart beløb.

gæstfaq.html

Beats er eneste betalingsmiddel på pladsen

Ingen kontant eller direkte kortbetaling i barer/boder. Sikrer auto-afstemning.

kritiskfaq.html

Se kvitteringer / transaktionshistorik

Under "Beats" → "Kvitteringer" i app. Tidspunkt, sted, beløb for hvert køb.

gæstfaq.html

Fejlkøb i bar: bartender kan refundere til Beats

Bartender annullerer på stedet. Beløb retur til saldo i realtid. Synlig for gæsten i app.

gæstfaq.html

Ubrugte Beats refunderes til kort efter festival

Post-festival refund flow. Gebyr ved refund. Samme kort som oprindelig betaling.

gæstfaq.html

Beats kan overføres til næste år / ny billet

Gratis carry-over til næste års festival eller til billet-køb.

gæstfaq.html

Pre-bestilling fra app

Bestil drikke/mad i app, hent ved bar uden kø. Beats trækkes ved bestilling.

gæstfaq.html

Bordbestilling + bestilling til lejer

Udvalgte steder kan levere til bord eller lejr. Betales via Beats.

gæstfaq.html

Bestilling for flere: én gæst betaler for hele flokken

En runde kan bestilles og betales fra én gæsts saldo. Ikke direkte Beats-overførsel mellem brugere.

gæstfaq.html

08

Webportal (B2B / virksomhed)

0/0

Firma-konto oprettes ved første bestilling

Virksomheds-account knyttet til bruger. Fremtidige bestillinger kobles automatisk.

B2Bfaq-business

Login med firma-email + password

Webportal login, ikke MitID. Password oprettes ved første login.

B2Bfaq-business

Webportal virker på mobil og laptop

Responsive design. Layout tilpasser sig. CSV-import praktisk fra computer.

B2Bfaq-business

Bestil billetter i større antal (10, 50, 100+)

Volumen-bestilling fra virksomhed. Samlet på én ordre.

B2Bfaq-business

Batch-fordeling via webportal

Fordel flere billetter på én gang med navn+email, som videregivelse eller tilknytning.

B2Bflows-b2b

CSV-import af modtagere

Upload CSV med navne/emails. System fordeler automatisk. Format afklares.

B2Bfaq-business

Status per billet i realtid

Ikke tildelt, videregivet, accepteret, udløbet, check-in status. Filter/søg.

B2Bflows-b2b

Oplad Beats på firma-konto

Kort/MobilePay eller faktura. Auto-optankning for virksomheder.

B2Bfaq-business

Faktura-betaling for virksomhed

Betaling via CVR-baseret faktura. Gælder både billetter og Beats-oplad.

B2Bfaq-business

Beats-rapport til bogføring (eksport)

Samlet overblik over forbrug på tværs af armbånd/billetter. Eksport til regnskab.

B2Bfaq-business

Moms-korrekt fakturering

Fakturaer sendes med korrekt moms-specifikation.

B2Bfaq-business

Flere administratorer på samme virksomheds-account

Under afklaring: delt adgang til webportalen med evt. rolle-baserede rettigheder.

B2Bfaq-business

09

Webportal (akkreditering)

0/0

Festival opretter ordreholder via email-invitation

Festival-admin opretter ordreholder. Email med invitations-link sendes.

crewflows-akkred

Ordreholder logger ind uden MitID

Login med email + password. MitID ikke krævet for ordreholder.

crewflows-akkred

Overblik over tildelte adgange + zoner

Ordreholder ser alle tildelte adgange med type, zone, status.

crewflows-akkred

Tilføj person (navn + email) per adgang

UI-handling "Tilknyt person". Email til personen med adgangs-info.

crewflows-akkred

Realtids check-in status for crew

Hvem har fået armbånd, hvem er checket ind/ud, hvornår.

crewfaq-crew

Fremvise adgang fra ordreholders webportal

Ved check-in Service Desk hvis crew-medlem har glemt email-bekræftelse: ordreholder kan fremvise fra sin konto.

crewfaq-crew

Gensend adgangs-email

Ordreholder kan re-sende email til crew-medlem, der ikke har modtaget den første.

crewfaq-crew

Oplad Beats på ordreholders konto

Alle tilknyttede armbånd trækker fra denne konto. Auto-optankning mulig.

crewfaq-crew

Maks-forbrug per armbånd (crew)

Grænse per individ, fx 300 kr per artist, 500 per crew. Realtids forbrug.

crewfaq-crew

Sidst-øjeblik tilføjelse af crew

Nye adgange kan oprettes under festivalen. Armbånd udstedes ved check-in Service Desk.

crewfaq-crew

Automatisk nulstilling efter festival

Alle crew-adgange og armbånd deaktiveres automatisk ved festivalens afslutning.

crewflows-akkred

10

Gæsteliste (artist-inviterede gæster)

0/0

Separat gæsteliste ved siden af akkrediteringsliste

Gæsteliste er sin egen liste. Kan køre parallelt med akkrediteringslisten.

crewoverblik

Administrator tilføjer voksen på liste (navn + email)

Voksen modtager får invite-link per email.

crewfaq-crew

Vælg gyldighedsdag per gæstelisteadgang

Endagsadgang (typisk dagen artisten spiller). Vælges per entry.

crewfaq-crew

Voksen aktiverer adgang via invite-link

Modtager klikker link → opretter profil med MitID → aktiverer endags-adgang. Knyttet til egen profil.

crewoverblik

Barn under 13 tilføjes direkte på liste (ingen invite)

Administrator tilføjer med navn + alder. Markeres som børne-adgang. Adgang hænger teknisk på administratoren.

kritiskoverblik

Børne-adgangs-armbånd udleveres af voksen ledsager

Ved check-in Service Desk afhenter forælder/ledsager barnets armbånd sammen med sit eget.

crewoverblik

Scanner viser børne-markering på børne-adgangs-armbånd

Vagten kan se på scanner, at det er en børne-adgang. Ingen ekstra dokumentation.

kritiskoverblik

Invite-link udløber efter 72 timer

Standard TTL. Kan gensendes fra webportal.

crewfaq-crew

Administrator trækker adgang tilbage (før check-in)

Så længe gæst ikke er checket ind, kan adgang fjernes fra listen. Efter check-in: låst indtil check-out.

crewfaq-crew

Gæstelisteadgang er personlig, kan ikke deles

Modtager kan ikke videregive den. Flere gæster = flere invites.

crewfaq-crew

11

Medarbejder-portal (bod-ansatte)

0/0

Bod opretter medarbejder i medarbejder-portalen

Separat portal fra B2B/akkreditering. Bod udfylder navn + email. Inviterer.

medarb.faq-medarb

Medarbejder modtager invitation, opretter profil med MitID

MitID-bekræftelse ved profil-oprettelse. Kobles til medarbejder-adgangen via invite-link.

medarb.faq-medarb

Medarbejder henter armbånd (bod eller Service Desk)

Afhentning kan ske direkte hos bod eller centralt. Armbånd knyttes til medarbejderens profil.

medarb.faq-medarb

Medarbejder-adgang er LÅST (ikke videregivelse)

Systemet skal nægte videregivelse. Skifte person = via bod i medarbejder-portalen.

kritiskfaq-medarb

Medarbejder kan ikke tilknytte ledsager/barn

Medarbejder-adgang er strengt personlig. Intet tilknytnings-felt.

medarb.faq-medarb

Gyldighedsperiode per medarbejder (dage eller timer)

Bod sætter adgangsperiode: hele festivalen / specifikke dage / vagttider.

medarb.faq-medarb

Bod kan tildele Beats til medarbejder

Bod-tildelte Beats lægges på medarbejderens saldo. Kan bruges til tjenesteforplejning eller bonus.

medarb.faq-medarb

Medarbejder har fuld Beats-pung (kan købe selv)

Udover tildelte Beats kan medarbejder købe egne Beats og bruge som gæst.

medarb.faq-medarb

12

Service Desk & support on-site

0/0

Check-in Service Desk er operativt startpunkt

Én fysisk desk til alle kategorier: gæster med problemer, crew-udlevering, medarbejdere, gæsteliste.

deltflows-akkred

Personale kan slå bruger op via MitID-login (lånt enhed)

Bruger logger ind på lånt enhed. Profil tilgængelig for hjælp.

deltfaq.html

Personale kan slå op via billet-ID / ordre-nummer

Alternativ til MitID-login. Nummeret fra bekræftelsesmail.

deltfaq.html

Personale MÅ IKKE give adgang kun på navn

Identifikation kræves altid (MitID-login eller billet-ID). UX skal gøre det nemt at sige nej høfligt.

kritiskfaq.html

Udsted erstatnings-armbånd (tabt / defekt)

Gammelt armbånd deaktiveres, nyt udstedes og kobles.

deltfaq.html

Sælg armbånd on-site (gæst uden forudbestilling)

Gæst køber armbånd ved Service Desk. Kobles umiddelbart til profil.

deltfaq.html

Sælg armbånd også i bar

Barer kan udlevere/sælge armbånd ved behov. Samme kobling-flow.

deltfaq.html

13

Offline & stabilitet

0/0

App cacher billet + profil lokalt

QR-kode + Beats-saldo synlig offline. Betalinger registreres lokalt og synces senere.

kritiskfaq.html

Program + kvitteringer cachet lokalt

Tilgængelig offline.

deltfaq.html

Armbånd virker helt uden net/strøm på gæstens enhed

NFC-armbånd er passivt. Scannere håndterer validering.

kritiskfaq.html

Powerbank-udlejning på pladsen

Ekstern leverandør. Kommunikeres i app/FAQ.

deltfaq.html

App understøtter iOS 16+ / Android 8+

Kompatibilitet annonceret i FAQ. Graceful degradation ved ældre OS.

deltfaq.html

14

Sikkerhed & compliance

0/0

MitID-bekræftelse på alle profiler og videregivelser

Kerneantisortbørs-mekanisme. Dokumenteret i sikkerhedssektion.

kritiskfaq.html

Data opbevares i EU-datacenter

GDPR-compliance. Ingen 3. parts dataeksport uden for EU.

kritiskfaq.html

DPA + underdatabehandleraftaler klar fra start

Standard-DPA skabelon signeres ved onboarding med festival.

kritiskfaq.html

Kortdata håndteres af PCI-certificeret partner (Swedbank)

Vi ser aldrig selv kortdata. Al betaling via certificeret indløser.

deltfaq.html

Al dataoverførsel krypteret

TLS/HTTPS. Ingen data i klartekst over nettet.

deltfaq.html

Mistanke om misbrug: konto kan spærres

Admin-flow til at spærre konto. Gælder fx systematisk videresalg.

deltflows-qa

Automatisk afstemning mellem Beats og PSP

100% afstemning af transaktioner efter festival, så festivalen kan lukke bøgerne uden manuelt efterarbejde.

deltfaq.html

Flow-dækning: kan systemet det, vi lover brugerne?

Profil & identitet

Billet-håndtering (gæst)

Videregivelse (transfer)

Tilknytning (børn, ledsager, crew, medarbejder)

Check-in & check-out

NFC-armbånd

Beats (festivalens digitale valuta)

Webportal (B2B / virksomhed)

Webportal (akkreditering)

Gæsteliste (artist-inviterede gæster)

Medarbejder-portal (bod-ansatte)

Service Desk & support on-site

Offline & stabilitet

Sikkerhed & compliance